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Démarrer avec Pressia
Combien de temps faut-il pour démarrer ?
Une demi-journée, accompagnement inclus : on configure vos articles et vos prix avec vous (import en masse possible depuis votre liste existante), et votre équipe prend la caisse en main en dix minutes.
Faut-il installer quelque chose ?
Non. Pressia fonctionne dans le navigateur (Chrome recommandé), sur un simple ordinateur ou un terminal tactile. Rien à installer, rien à mettre à jour : vous avez toujours la dernière version.
Puis-je importer mes clients et mes tarifs existants ?
Oui : les clients s'importent par fichier CSV (Excel), et nous reprenons votre grille tarifaire pendant la mise en service.
L'application existe-t-elle en arabe ?
Oui, toute l'interface est disponible en français et en arabe — chaque employé utilise la langue où il est le plus à l'aise.
La caisse au quotidien
Combien de temps pour enregistrer une commande ?
Environ 30 secondes : le client (par téléphone ou nom), les articles en quelques touches, le total se calcule seul, le ticket s'imprime. Aux heures de pointe, le « dépôt en sacs » permet d'encaisser en 10 secondes et de détailler plus tard.
Comment éviter de perdre un vêtement ?
Chaque pièce reçoit une étiquette code-barres à l'enregistrement, est suivie à chaque étape (réception, contrôle, prêt) et rangée à un emplacement connu. En option Pro/Multi, le module RFID vérifie même au retrait qu'aucune pièce ne manque.
Plusieurs employés peuvent-ils utiliser la même caisse ?
Oui : chacun a son compte et son PIN, et « changer d'utilisateur » prend deux secondes. Chaque encaissement est tracé par personne, et chaque rôle (caissier, atelier, gérant) ne voit que ce dont il a besoin.
Comment se passe la fin de journée ?
L'écran de clôture affiche les espèces attendues d'après les encaissements ; vous comptez le tiroir, l'écart éventuel est calculé et consigné. Historique consultable à tout moment.
Notifications WhatsApp
Comment marchent les notifications ?
Automatiquement : le client reçoit son ticket par WhatsApp à l'enregistrement (avec un lien de suivi), un message quand sa commande est prête, et des rappels s'il tarde à venir. Vous n'avez rien à faire.
Combien de messages sont inclus ?
La formule Pro inclut 2 500 notifications par mois — suffisant pour la grande majorité des pressings. Au-delà, un pack de 1 000 envois supplémentaires coûte 59 MAD ; la formule Multi inclut 4 000 messages par mois et par boutique.
Et si un client ne veut pas de WhatsApp ?
Sa fiche se règle en un clic sur « ne plus notifier » : il reçoit alors systématiquement un ticket papier, comme avant.
Dans quelles langues mes clients sont-ils notifiés ?
En français, en arabe ou en espagnol. Chaque client reçoit ses messages dans sa langue, le contenu s'adapte automatiquement.
Mes clients peuvent-ils me répondre sur WhatsApp ?
Oui : leurs réponses arrivent dans la boîte de réception intégrée à Pressia. Vous échangez avec eux directement depuis le logiciel, sans sortir votre téléphone.
Fidélisation, marketing & clients pros
Puis-je proposer des forfaits ou des abonnements ?
Oui : vendez des forfaits prépayés (par exemple 10 chemises). Le solde se décompte automatiquement à chaque passage en caisse et Pressia relance le client à l'échéance — un revenu récurrent et des clients fidèles.
Comment obtenir plus d'avis Google et de recommandations ?
Après le retrait, Pressia invite automatiquement le client à laisser un avis Google. Le parrainage récompense par ailleurs les clients qui vous recommandent à un proche.
Puis-je lancer des campagnes marketing ?
Oui : relancez les clients inactifs, souhaitez les anniversaires ou annoncez une promotion par des campagnes WhatsApp ciblées, prêtes à l'emploi.
Puis-je facturer des entreprises (hôtels, restaurants) ?
Oui : un catalogue de tarifs dédié, des devis, des remises et des factures mensuelles, envoyés par WhatsApp ou e-mail. Idéal pour la clientèle professionnelle.