Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 juillet 2026

La présente politique décrit comment Pressia, service édité par Pressingo SARL (« nous »), collecte, utilise et protège les données personnelles dans le cadre de son logiciel de gestion pour pressings.

1. Responsable du traitement

Pressingo SARL — Angle rue Marrakech et Taraudante, Bloc 4-4 (C.C.I.P1), Tanger, Maroc — RC Tanger n° 159693 — ICE : 003675486000056. Contact : contact@pressia.app.

2. Données que nous traitons

Pressia est utilisé par des pressings (nos clients professionnels) pour gérer leur activité. À ce titre, nous traitons :

• Données des pressings abonnés : nom du commerce, contact, téléphone, e-mail, ville, informations d'abonnement et de paiement.
• Données des clients finaux du pressing (saisies par le pressing) : nom, numéro de téléphone, commandes, montants, points de fidélité.
• Données techniques : journaux de connexion et données nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du service.

Pour les données des clients finaux, le pressing agit en tant que responsable du traitement ; Pressia agit en tant que sous-traitant, sur ses instructions.

3. Finalités

• Fournir le service : caisse, suivi des commandes, étiquettes, fidélité, rapports.
• Envoyer des notifications par WhatsApp liées aux commandes (ticket, commande prête, relance de retrait) et, avec accord, des offres promotionnelles.
• Gérer les abonnements et la facturation.
• Assurer la sécurité, la sauvegarde et le support.

4. Notifications WhatsApp (Meta)

Pour envoyer les notifications, Pressia utilise l'API WhatsApp Business de Meta Platforms. Le numéro de téléphone du destinataire et le contenu du message (modèles approuvés) sont transmis à Meta uniquement pour l'acheminement du message. Le traitement par Meta est régi par ses propres conditions et sa politique de confidentialité. Chaque destinataire peut demander à ne plus recevoir ces messages (voir « Vos droits »).

5. Base légale

• L'exécution du contrat (fourniture du service au pressing, notifications transactionnelles liées aux commandes).
• Le consentement pour les messages promotionnels.
• Notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer le service.

6. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être partagées avec :

• nos hébergeurs et prestataires techniques, pour faire fonctionner le service ;
• Meta (WhatsApp), pour l'envoi des notifications ;
• Paddle, notre partenaire de paiement (merchant of record), pour le traitement des paiements par carte des abonnements : il reçoit les informations de facturation nécessaires (nom, e-mail, pays) et traite les données de carte selon sa propre politique de confidentialité — nous n'avons jamais accès aux numéros de carte ;
• les autorités, lorsque la loi l'exige.

7. Conservation

Les données sont conservées le temps de la relation contractuelle, puis pendant les durées légales applicables (notamment comptables et fiscales), avant suppression ou anonymisation.

Les journaux de connexion (date, heure, identifiant de l'utilisateur, adresse IP et type d'appareil), utilisés pour la sécurité et la traçabilité des accès, sont conservés 90 jours puis supprimés automatiquement.

8. Sécurité

Accès cloisonné par espace client, contrôle d'accès par code PIN, connexions chiffrées (HTTPS) et sauvegardes régulières des données.

9. Vos droits

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression. Pour l'exercer, écrivez à contact@pressia.app. Pour les données saisies par un pressing, adressez-vous d'abord à ce pressing. Vous pouvez aussi saisir la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel).

Pour ne plus recevoir de messages WhatsApp, le pressing peut désactiver les notifications de votre fiche, ou vous pouvez en faire la demande directement.

10. Cookies

Le service utilise uniquement les cookies nécessaires à l'authentification et au bon fonctionnement de l'application. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour ; la date en haut de page indique la dernière version.

12. Contact

Pour toute question : contact@pressia.app.

Pour aller plus loin : notre article sur la protection des données dans un pressing — ce que dit la loi 09-08 et ce dont vous êtes responsable en tant que gérant.