Le modèle : votre pressing vient au client
De plus en plus de pressings ne comptent plus seulement sur le passage en boutique. Certains ajoutent la collecte à leur activité de comptoir ; d'autres travaillent uniquement sur rendez-vous, sans vitrine. Dans les deux cas, la difficulté est la même : ce n'est plus le client qui se déplace, c'est vous — et il faut savoir qui, où, quand, et qui a payé.
Sans application à installer
C'est le point qui fait ou défait ce modèle au Maroc. Demander à un client d'installer une application pour faire nettoyer trois chemises, c'est perdre la moitié des gens avant même de commencer.
Avec Pressia, votre client programme sa collecte en ligne, depuis son espace personnel : il choisit le jour et le créneau, et peut partager sa position. Pas de compte à créer, pas de mot de passe : un lien suffit. Sa demande apparaît dans votre tournée ; vous confirmez le créneau, et il reçoit la confirmation sur WhatsApp.
Le livreur, sur son téléphone
Votre livreur ouvre Pressia sur son propre téléphone et voit sa tournée du jour : les adresses, l'ordre de passage, ce qu'il collecte et ce qu'il livre. À chaque arrêt, il met à jour le statut — collecté, livré — et le client reçoit automatiquement la notification correspondante.
Il encaisse sur place, et chaque paiement est enregistré sur la commande au moment même. Quand vous fermez votre tiroir de caisse, vous validez la remise du livreur : les espèces rejoignent la caisse, et Pressia vous indique ce qu'il reste à remettre.
L'ordre de passage, calculé
Pressia propose un ordre de tournée optimisé à partir de la position de chaque arrêt, plutôt que de laisser le livreur improviser. Sur une quinzaine d'arrêts dans une ville dense, l'ordre de passage pèse lourd sur la durée de la tournée.
Ce que le client voit
- La confirmation de sa demande de collecte.
- Le message qui confirme la collecte, avec le nombre de sacs pris en charge.
- L'annonce du livreur en route, avant la livraison.
- La notification quand sa commande est prête.
- La confirmation de livraison.
Le tout par WhatsApp, dans sa langue — français, arabe ou espagnol. Le fonctionnement des messages est détaillé sur la page notifications WhatsApp.
Ce que ça coûte
La collecte et livraison est une option à 149 MAD par mois, disponible sur les formules Pro et Multi. Elle est facturée en plus parce qu'elle relève d'un autre métier que la caisse — tournées, suivi du livreur, encaissement hors les murs — et non parce qu'elle demanderait du matériel : il n'y en a aucun, le téléphone du livreur suffit. Le détail figure sur la page des tarifs.
Questions fréquentes
Mon client doit-il installer une application ?
Non. Il programme sa collecte depuis son espace personnel, qui s'ouvre par un simple lien dans son navigateur : pas d'application, pas de mot de passe. La confirmation du créneau lui arrive ensuite sur WhatsApp. C'est ce qui rend le service utilisable par tous vos clients, y compris ceux qui ne sont pas à l'aise avec le numérique.
Faut-il du matériel pour le livreur ?
Non, son téléphone suffit. Il ouvre Pressia dans son navigateur, voit sa tournée, met à jour les statuts et encaisse. Aucun terminal spécifique à acheter.
Comment l'argent encaissé en tournée est-il suivi ?
Chaque paiement encaissé en tournée est enregistré sur la commande, avec son mode de règlement. Les espèces restent à part jusqu'à ce que vous validiez la remise du livreur en fermant votre tiroir de caisse : elles rejoignent alors la caisse, et vous voyez à tout moment le montant qu'il doit encore remettre.
Peut-on faire de la collecte sans avoir de boutique ?
Oui. Les commandes naissent à la collecte, chez le client : vous utilisez les mêmes commandes, les mêmes notifications et la même caisse, sans accueil au comptoir. Il suffit d'ouvrir un tiroir de caisse pour valider la remise du livreur.
L'ordre de la tournée est-il calculé automatiquement ?
Pressia propose un ordre de passage optimisé à partir de la position de chaque arrêt du jour. Le livreur reste libre de s'en écarter.