Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 17 juillet 2026

Les présentes conditions régissent la vente et l'utilisation de Pressia, logiciel de gestion pour pressings et métiers de l'entretien textile, édité par Pressingo SARL (« l'Éditeur »). En créant un compte ou en souscrivant un abonnement, le client (« le Client ») les accepte.

1. Éditeur

Pressingo SARL, société à responsabilité limitée au capital de 100 000 MAD — Angle rue Marrakech et Taraudante, Bloc 4-4 (C.C.I.P1), Tanger, Maroc — RC Tanger n° 159693 — ICE : 003675486000056. Contact : contact@pressia.app.

2. Le service

Pressia est un logiciel en ligne (SaaS) destiné aux professionnels : caisse, suivi des commandes, impression de tickets, fichier clients, fidélité, promotions, notifications WhatsApp, rapports. Le détail des fonctionnalités par formule figure sur la page des tarifs. L'Éditeur peut faire évoluer le service ; les évolutions ne réduisent pas les fonctionnalités essentielles de la formule souscrite.

3. Essai gratuit

Toute souscription peut être précédée d'un essai gratuit de 7 jours, sans engagement et sans moyen de paiement. À l'issue de l'essai, le compte est suspendu si aucun abonnement n'est souscrit ; les données saisies sont conservées 30 jours puis supprimées, sauf demande du Client.

4. Abonnement, durée et tarifs

• L'abonnement est mensuel ou annuel, selon la formule choisie (Lite, Pro, Multi et options). Les tarifs en vigueur sont affichés sur pressia.app, hors taxes applicables.
• L'abonnement mensuel se renouvelle tacitement chaque mois ; l'annuel se renouvelle tacitement à chaque échéance annuelle. Le Client peut annuler à tout moment (voir art. 8).
• Toute évolution tarifaire est notifiée au moins 30 jours avant son application et ne s'applique qu'au renouvellement suivant.

5. Paiement

• Au Maroc : paiement par virement bancaire ou en espèces contre reçu, à la souscription puis à chaque échéance.
• Paiement par carte / à l'international : les paiements sont traités par notre partenaire Paddle, qui agit en tant que revendeur officiel (merchant of record) : la facturation, les taxes et les remboursements des commandes réglées par carte sont gérés par Paddle selon ses conditions, en complément de la politique de remboursement.
• En cas d'impayé non régularisé sous 14 jours après relance, l'accès au service peut être suspendu jusqu'à régularisation.

6. Notifications WhatsApp

Les formules incluant WhatsApp comprennent un quota d'envois mensuel précisé sur la page des tarifs ; des packs supplémentaires peuvent être ajoutés. Les messages sont envoyés via l'API officielle WhatsApp Business depuis le numéro du Client : les frais de conversation facturés par Meta sont à la charge directe du Client, au tarif Meta en vigueur dans le pays du destinataire. Le Client s'engage à respecter les conditions de la plateforme WhatsApp Business et à recueillir le consentement requis de ses propres clients.

7. Obligations du Client

• Utiliser le service dans le cadre de son activité professionnelle et conformément à la loi, notamment la loi marocaine n° 09-08 sur la protection des données personnelles pour les données de ses propres clients.
• Garder confidentiels ses identifiants et codes PIN, et gérer les accès de ses employés.
• Fournir des informations exactes lors de la souscription.

8. Résiliation

Le Client peut annuler son abonnement à tout moment, sans frais ni justification, par simple demande à contact@pressia.app ou par WhatsApp. L'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Les éventuels remboursements sont régis par la politique de remboursement. L'Éditeur peut résilier le compte en cas de manquement grave non corrigé après mise en demeure (impayé, usage illicite, atteinte à la sécurité du service).

9. Données du Client et réversibilité

Les données saisies restent la propriété du Client. À tout moment pendant l'abonnement, et jusqu'à 60 jours après la fin du contrat, le Client peut demander l'export de ses données (clients, commandes, catalogue) dans un format exploitable (Excel/CSV). Passé ce délai, les données sont supprimées, sous réserve des obligations légales de conservation. Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.

10. Disponibilité et support

L'Éditeur s'efforce d'assurer une disponibilité maximale du service (état en temps réel sur la page de statut) et effectue des sauvegardes régulières. Des interruptions ponctuelles pour maintenance peuvent survenir, planifiées autant que possible en dehors des heures d'ouverture habituelles. Le support est assuré par WhatsApp et e-mail, du lundi au samedi.

11. Responsabilité

Le service est un outil de gestion : le Client reste seul responsable de son activité commerciale, de ses prix, de ses obligations comptables et fiscales, et du contenu des messages envoyés à ses clients. La responsabilité de l'Éditeur, toutes causes confondues, est limitée au montant payé par le Client au titre des 12 derniers mois. L'Éditeur n'est pas responsable des dysfonctionnements imputables aux services tiers (Meta/WhatsApp, hébergeur, opérateurs) ni des cas de force majeure.

12. Propriété intellectuelle

Le logiciel, la marque Pressia et l'ensemble de ses éléments restent la propriété exclusive de l'Éditeur. L'abonnement confère un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non cessible, limité à la durée du contrat.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. En cas de litige, les parties rechercheront d'abord une solution amiable ; à défaut, les tribunaux de Tanger seront compétents.

14. Contact

Pour toute question : contact@pressia.app.